AriaCome trattiamo i tuoi dati
Questa pagina spiega, senza giri di parole, quali dati raccogliamo su questo sito, perché, e cosa puoi chiederci. È l'informativa prevista dagli articoli 13 e 14 del Regolamento europeo 2016/679 (GDPR).
Chi tratta i tuoi dati
Via Lame 261, 40013 Castel Maggiore (BO)
P.IVA 04199981202
Telefono 051 0828717 · Email ariapurabologna@gmail.com
Non abbiamo un responsabile della protezione dei dati: per qualsiasi domanda scrivi o telefona ai recapiti qui sopra.
Cosa raccogliamo, e perché
| Quando | Cosa | Perché | Su quale base |
|---|---|---|---|
| Chiedi un preventivo dal modulo | Nome, telefono, città, indirizzo dell'intervento, email se la lasci, quello che scrivi nel messaggio, e le risposte che hai dato (quante unità, cosa hai già provato, chi vive in casa) | Richiamarti e prepararti il preventivo | Tua richiesta: misure precontrattuali, art. 6.1.b |
| Acquisti e paghi l'acconto | Gli stessi dati, più l'importo e i dati della transazione. I dati della carta non passano da noi: li gestisce direttamente Stripe sulla sua pagina | Eseguire il contratto, emettere la fattura, tenere la contabilità | Contratto, art. 6.1.b; obblighi di legge, art. 6.1.c |
| Ci scrivi su WhatsApp o ci telefoni | Il tuo numero e quello che ci scrivi | Risponderti | Tua richiesta, art. 6.1.b |
| Apri e scorri il sito | Un conteggio anonimo: la pagina, il sito o l'annuncio da cui arrivi, il tipo di schermo, quanto resti, fin dove scorri e quali pulsanti tocchi (telefono, WhatsApp, modulo, pagamento). Nessun cookie, nessun indirizzo IP, nessun codice che ti riconosca: ogni visita è un numero a caso che sparisce quando chiudi la pagina | Capire, in forma aggregata, se il sito e gli annunci funzionano | Legittimo interesse, art. 6.1.f |
| Navighi sul sito | Statistiche e pubblicità di Google (Tag Manager, Google Ads): da quale annuncio sei arrivato, solo se dai il consenso dal banner | Collegare le richieste alle campagne e misurarne il costo | Consenso, art. 6.1.a |
Il sito registra anche, per pochi giorni, i dati tecnici necessari a farlo funzionare e a difenderlo dagli abusi (indirizzo IP nei registri del server, un contatore per evitare che qualcuno invii mille richieste di fila). È il nostro legittimo interesse a tenere in piedi il servizio, art. 6.1.f. Il conteggio anonimo delle visite lo facciamo noi, sul nostro server: i dati non vanno a nessun altro e li teniamo al massimo 24 mesi.
A chi li diamo
Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno. Li vedono solo:
- Aruba S.p.A., che ospita il sito e la posta.
- Stripe Payments Europe Ltd, che gestisce il pagamento con carta e i dati della carta stessa, che noi non vediamo mai.
- Google Ireland Ltd (Tag Manager, Google Ads), solo se hai dato il consenso dal banner.
- Il nostro commercialista e, quando serve, i tecnici che vengono a casa tua: a loro diamo solo nome, indirizzo e cosa c'è da fare.
Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea: in quel caso lo fanno sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Per quanto tempo li teniamo
- Richieste di preventivo senza seguito: due anni, poi le cancelliamo.
- Clienti: dieci anni dall'ultima fattura, perché la legge fiscale ce lo impone.
- Consenso ai cookie: sei mesi, poi il banner te lo richiede.
Cosa puoi chiederci
In qualsiasi momento, scrivendo a ariapurabologna@gmail.com, puoi chiedere di:
- sapere quali dati abbiamo su di te e averne una copia (artt. 15 e 20);
- correggerli se sono sbagliati (art. 16);
- cancellarli, quando non siamo obbligati a tenerli (art. 17);
- limitarne o opporti al trattamento (artt. 18 e 21);
- ritirare il consenso ai cookie, quando vuoi, dal pulsante «Cookie» in basso a sinistra su ogni pagina.
Rispondiamo entro trenta giorni. Se pensi che non abbiamo fatto le cose per bene, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Bambini
Questo sito si rivolge a persone adulte. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di quattordici anni.